Infrastructure et processus TI structurés, pour des opérations efficaces et sécurisées.

Le contexte. Un cabinet qui intégrait des collaborateurs à Madagascar devait éviter que l'envoi de matériel, la gestion des postes et les blocages géographiques bancaires deviennent un frein opérationnel.

L'intervention. Nous avons conçu une infrastructure Azure Virtual Desktop hébergée au Canada, avec capacité ajustable, postes partagés lorsque pertinent et automatisation des démarrages et extinctions.

Le résultat. Les équipes travaillent dans un environnement canadien sécurisé, mieux adapté aux pointes fiscales et plus simple à contrôler financièrement.

Le contexte. Une migration de Google Workspace vers Microsoft 365 représentait aussi l'occasion de reprendre le contrôle des accès, des postes, des téléphones et des données confidentielles.

L'intervention. Nous avons déployé Intune, Defender, les règles de réduction de surface d'attaque, les principes zero trust, les étiquettes de sensibilité, le chiffrement et Autopilot.

Le résultat. Le cabinet gagne un environnement plus gouverné, où les postes neufs se configurent automatiquement et où l'accès aux données reste contrôlé, même sur appareils personnels.

Le contexte. Certains cabinets conservent une infrastructure sur site uniquement pour Caseware, DTMax, Taxprep ou des logiciels dont la version cloud ne couvre pas encore tous leurs besoins.

L'intervention. Nous avons monté des environnements Azure sécurisés, accessibles à distance depuis le bureau, la maison ou un espace partagé, sans VPN traditionnel grâce à Global Secure Access.

Le résultat. Le cabinet conserve ses outils de production, sans immobiliser son modèle de travail ni investir lourdement dans des serveurs et équipements réseau locaux.

Le contexte. Des travaux et contacts classés comme cachés dans KarbonHQ peuvent devenir inaccessibles lorsqu'un compte est désactivé, créant un angle mort que l'interface ne permet pas toujours de corriger.

L'intervention. Nous avons révisé les processus et créé une automatisation qui maintient un Super Admin capable d'accéder aux travaux critiques, même lorsqu'ils sont cachés.

Le résultat. Le cabinet réduit les zones invisibles dans sa gestion de mandats et protège la continuité opérationnelle lors des départs ou changements de rôle.

Le contexte. En cabinet hybride, les horaires, les transferts, les périodes de pointe et les mouvements d'employés rendent vite la téléphonie traditionnelle trop rigide.

L'intervention. Nous avons mis en place la téléphonie Teams avec menus personnalisés, horaires, files d'appels, messagerie, numéros génériques par service et réassignation simple des numéros.

Le résultat. Les appels sont dirigés vers les bonnes équipes plus rapidement, les remplacements sont moins lourds et l'expérience client paraît plus structurée.

Le contexte. Les migrations de systèmes comptables exposent souvent la double saisie, les pertes de visibilité et les intégrations qui n'ont jamais été pensées pour l'usage quotidien.

L'intervention. Nous accompagnons les migrations, les connexions entre plateformes et les automatisations ciblées pour rendre les systèmes existants plus performants.

Le résultat. Le cabinet réduit la friction opérationnelle et obtient des outils mieux alignés avec ses processus réels, sans imposer de complexité inutile aux équipes.

Le contexte. Sans architecture claire, SharePoint peut créer des accès flous, une recherche documentaire faible et une gestion de données clients difficile à défendre.

L'intervention. Nous concevons des sites, métadonnées, modèles JSON, automatisations Power Automate, statistiques de dossiers clients et matrices de rôles liées aux mouvements d'employés.

Le résultat. Le cabinet exploite SharePoint comme une plateforme de gouvernance, avec des accès procéduraux mieux alignés sur les attentes de l'Ordre des CPA et de la loi 25.